近期，多位網(wǎng)友紛紛在各大社交媒體平臺(tái)上發(fā)帖，對(duì)肯德基在國(guó)慶假期期間推出的“買(mǎi)一送一”十一雙堡桶促銷活動(dòng)表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿，指責(zé)肯德基在此次活動(dòng)中存在明顯的誤導(dǎo)性宣傳，有“玩弄文字游戲”之嫌。據(jù)這些網(wǎng)友描述，這款活動(dòng)標(biāo)價(jià)88元的雙堡桶，在宣傳頁(yè)面上醒目地標(biāo)注了“第二桶可寄存”的優(yōu)惠信息，極大地吸引了消費(fèi)者的眼球。而在下單過(guò)程中，頁(yè)面更是進(jìn)一步提示寄存后可以“任意消費(fèi)0元兌”，這樣的表述讓不少消費(fèi)者誤以為自己只需支付88元，就可以在任何時(shí)候以“0元”的代價(jià)兌換到第二桶漢堡，這無(wú)疑是一個(gè)極具吸引力的優(yōu)惠。

然而，當(dāng)滿懷期待的網(wǎng)友們按照活動(dòng)規(guī)則前往肯德基門(mén)店領(lǐng)取寄存的第二桶時(shí)，卻遭遇了令人失望的“反轉(zhuǎn)”。門(mén)店工作人員告知他們，要想領(lǐng)取寄存的第二桶漢堡，必須產(chǎn)生一定的實(shí)際消費(fèi)，而且消費(fèi)內(nèi)容不能是諸如調(diào)料包、飲料杯蓋等低價(jià)商品。這一突如其來(lái)的限制條件，讓不少消費(fèi)者感到被“套路”，紛紛表示自己的合法權(quán)益受到了侵害。

面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和不滿，肯德基官方客服給出了相應(yīng)的解釋和回應(yīng)。客服人員表示：“您購(gòu)買(mǎi)該券后，實(shí)際上是獲得了一桶漢堡，并享有寄存另一桶的權(quán)利。寄存后的兌換確實(shí)需要任意消費(fèi)，但這里的‘任意消費(fèi)’并非指‘0元消費(fèi)’，而是需要您產(chǎn)生一定的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)金額，具體金額限制以實(shí)際頁(yè)面顯示的為準(zhǔn)。如果您對(duì)活動(dòng)的消費(fèi)要求表示不滿或存在疑問(wèn)，我們可以將您的反饋記錄下來(lái)，并積極向上級(jí)反映，以便我們后續(xù)對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。”

盡管肯德基官方客服給出了回應(yīng)，但不少消費(fèi)者仍然認(rèn)為肯德基在此次活動(dòng)中的宣傳方式存在誤導(dǎo)性，要求肯德基方面給出更加明確和合理的解釋，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。此次事件也再次引發(fā)了公眾對(duì)于商家促銷活動(dòng)真實(shí)性和透明度的關(guān)注與討論。

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